Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 66com

Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định cụ thể như sau:

• "66com" hoặc "Chúng tôi": Là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 66com.vip, bao gồm toàn bộ hệ thống phần mềm, giao diện người dùng, cơ sở dữ liệu và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, đã hoàn tất đăng ký và được 66com cấp tài khoản hợp lệ để sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân duy nhất do 66com cấp cho mỗi thành viên, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật, tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tiền thật": Là số tiền VNĐ thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản 66com, chưa tính tiền thưởng.
• "Tiền thưởng" (Bonus): Là các khoản tiền thưởng, ưu đãi do 66com cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi áp dụng trong từng thời kỳ.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong tài khoản 66com.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 66com, bao gồm nhưng không giới hạn: live casino, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và xổ số.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 66com, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh hợp pháp. 66com nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
3. Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực tại nơi cư trú của người dùng.
4. Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ bên thứ ba nào khác.
5. Có khả năng tài chính thực tế để chi trả cho hoạt động cá cược mà không ảnh hưởng đến các nhu cầu thiết yếu của bản thân và gia đình.
6. Không phải là nhân viên, đối tác kinh doanh, thân nhân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ) của nhân viên 66com hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ game cho 66com.

Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 66com. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – kể cả để hưởng khuyến mãi chào mừng nhiều lần – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định tại Điều 9.

3.2. Tính xác thực của thông tin

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. 66com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo pháp luật Việt Nam. Thông tin cần xác minh có thể bao gồm nhưng không giới hạn: số CMND/CCCD, hộ chiếu, thông tin tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ.

3.3. Bảo mật thông tin tài khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản 66com. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do thành viên thực hiện, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về hành vi xâm nhập trái phép từ bên ngoài được báo cáo kịp thời cho 66com.

3.4. Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản 66com là cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch liên quan đến việc chuyển nhượng tài khoản đều vô hiệu và 66com có quyền chấm dứt các tài khoản liên quan ngay lập tức.

Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

66com hỗ trợ các phương thức nạp tiền gồm: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết), ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và tiền kỹ thuật số USDT. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.

Thành viên chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình. 66com không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba. Mọi khoản tiền nạp nghi ngờ không hợp lệ sẽ bị giữ lại để điều tra trước khi được xử lý hoặc hoàn trả.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần thực hiện. Thành viên chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính mình và trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền gần nhất, trừ trường hợp được 66com chấp thuận bằng văn bản.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 30 phút tùy phương thức. 66com có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.

4.3. Phí giao dịch

66com không thu phí nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, thành viên có thể chịu phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình theo quy định riêng của từng tổ chức tài chính đó. 66com không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Quy Tắc Cá Cược Chung

5.1. Tính hợp lệ của cược

Mọi cược được đặt trên nền tảng 66com đều được coi là hợp lệ và ràng buộc khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ những trường hợp đặc biệt được quy định trong điều khoản riêng của từng loại game.

5.2. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến quá trình đặt cược hoặc kết quả game, 66com có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản thành viên. Mọi quyết định của 66com trong trường hợp sự cố kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.3. Kết quả game

Kết quả của tất cả các trò chơi trên nền tảng 66com – bao gồm live casino, nổ hũ, đá gà và thể thao – được xác định bởi hệ thống và/hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. Thành viên có thể khiếu nại kết quả trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.

5.4. Hành vi gian lận trong cá cược

Mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ nền tảng 66com đều bị nghiêm cấm. 66com sử dụng hệ thống giám sát thông minh để phát hiện các hành vi bất thường và sẽ xử lý theo quy định tại Điều 9.

Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và ưu đãi đặc biệt do 66com cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng đính kèm với từng chương trình cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của mỗi chương trình trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của 66com:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất trong suốt thời gian là thành viên.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• 66com có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng 66com.
• 66com có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống thưởng.

Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 66com – một tài liệu độc lập bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện này và được xem là một phần không thể tách rời.

Thành viên đồng ý rằng 66com có thể sử dụng thông tin giao dịch và hành vi sử dụng dịch vụ để:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp (thành viên có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý nếu có.

Chơi Có Trách Nhiệm

66com cam kết thúc đẩy hành vi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. Thành viên nên luôn đặt ra giới hạn cá nhân và tuân thủ nghiêm túc.

Các công cụ tự hỗ trợ mà 66com cung cấp cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn: Trong trường hợp thành viên nhận thấy hoạt động cá cược ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống, có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua bộ phận CSKH.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 66com qua live chat để được tư vấn và chuyển kết nối đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Dịch vụ hỗ trợ hoàn toàn bảo mật và không phán xét. Dịch vụ 66com chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Vi Phạm Và Biện Pháp Xử Lý

Khi phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, 66com có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau đây mà không cần thông báo trước:

1. Tạm khóa tài khoản để tiến hành điều tra.
2. Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền nạp.
3. Hủy bỏ toàn bộ cược đang hoạt động và hoàn trả hoặc không hoàn trả tiền cược tùy thuộc vào tính chất vi phạm.
4. Thu hồi tất cả tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm.
5. Đóng tài khoản vĩnh viễn và không cho phép đăng ký lại.
6. Giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra; hoàn trả số dư tiền thật hợp lệ sau khi điều tra kết thúc nếu không có bằng chứng vi phạm.

Giới Hạn Trách Nhiệm

66com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 66com không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 66com.
• Thiệt hại do hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Thiệt hại do người dùng vi phạm pháp luật tại quốc gia hoặc địa phương cư trú.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 66com trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 66com bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt theo quyết định của 66com

66com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng; cung cấp thông tin sai lệch; gian lận hoặc hành vi bất chính; tuân thủ yêu cầu pháp lý; hoặc khi 66com ngừng cung cấp dịch vụ.

Khi chấm dứt do vi phạm của thành viên, 66com có quyền từ chối hoàn trả số dư tiền thưởng và các khoản lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ của 66com sau khi hoàn tất điều tra.

Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

66com bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên.

Khi có thay đổi quan trọng, 66com sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều hình thức: thông báo trên trang chủ nền tảng, thông báo qua hệ thống khi đăng nhập, hoặc gửi tin nhắn về số điện thoại đã đăng ký.

Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 66com sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng trong lĩnh vực cờ bạc và giải trí trực tuyến.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, 66com và thành viên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Thành viên có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận CSKH của 66com trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp. 66com cam kết phản hồi và cố gắng giải quyết khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến phản hồi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 66com qua các kênh sau:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website 66com.vip – phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Thông qua các kênh chính thức được công bố trên trang chủ 66com.

Đội ngũ CSKH 66com hoàn toàn là người Việt, hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7 – kể cả ngày lễ và Tết. Mọi thông tin liên lạc đều được bảo mật tuyệt đối.